服务与支持
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我们列出了一些用户常见的问题，希望下面的回答能带给您帮助，感谢浏览!
江苏飞象数控设备有限公司地址:无锡市惠山区和惠路18号
电话:0510-81025370
传真:0510-81025153转803邮箱:wxmachine@sina.com
请问能否提供公司产品的报价单?
您好，感谢您对飞象数控的信任和支持。我司在全国60多个大中城市均设有直属办事处，由所辖办事处负责产品报价、选型及售后服务等。您可以拨打免费服务热线400-888-7711，或者在官网首页“联系”版块查询详细联系方式。
请问贵司产品的质量保修期怎么样?
我司对产品的质量保修严格按照国家相关规定，对整机的质保期为一年，在质保期内质量问题，用户将享受无偿售后服务；质保期外，终身提供有偿售后服务。
请问贵司售后服务如何保障?
我司建有完善的售后保障体系，服务网点覆盖面广，并配备有专业的售后服务工程师，产品全国联保，我司设有专门的服务热线400-888-7711，技术人员在接到客户服务请求后1小时内电话回复并提供技术支持。对于需要上门服务的客户，我们承诺，在我司设有办事处城市内8小时内，省内其他无办事处城市24小时内，其他邻近省份48小时内，交通闭塞地区72小时内，售后人员将准时到达现场为您提供服务。
请问贵司一般交货期是多少?
我司交货期承诺：常用规格型号交货期为5个工作日，最迟交货期为7个工作日，如当地办事处有现货可联系当地办事处直接发货；非常用规格产品交货期为15个工作日，最迟交货期为20个工作日；其他型号及特殊规格可由办事处与客户协商确定。
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